Descubre el potencial oculto de las Redes Sociales: Estrategias y Consejos para maximizar tu alcance

Después de hacer un resumen de los principales aspectos a tener en cuenta de cada una de las plataformas disponibles, ¿por dónde seguimos?

Si ya tenemos definidos los objetivos de nuestro negocio y el público al que nos queramos dirigir con nuestro producto o servicio, el próximo paso es definir qué redes sociales son las más adecuadas y que tipo de mensaje voy a compartir en cada una de ellas.

Por ejemplo, si soy una marca de joyería para un público relativamente joven, puedo centrarme en contar con Instagram, Facebook y TikTok. ¿Por qué? Porque mi público objetivo es consumidor de este tipo de redes sociales y va a ser más fácil que pueda llegar a mis potenciales clientes. Además, estas redes sociales buscan compartir un tipo de contenido inspiracional, de eventos, promociones, colaboraciones, etc.

Sin duda, el uso de unas redes sociales u otras, depende del tipo de negocio como ya hemos comentado pero también del enfoque que le queramos dar a nuestra empresa.

Al final de cuentas, una red social tendrá éxito o no en función de como la alimentemos, como generemos y tratemos a nuestra audiencia, como nos comuniquemos con nuestra red de contactos, etc. Por lo que, hay que hacer particular de cada negocio, todos aquellos rasgos genéricos que hemos definido previamente.

Una vez definidas las redes que vamos a usar y qué enfoque vamos a darle a cada una de ellas, te voy a proporcionar varias herramientas de inteligencia artificial que te pueden ayudar a gestionar tus redes.

¡Vamos a ello!

• Hootsuite

Hootsuite es una de las herramientas más utilizadas, sobre todo para la programación de publicaciones, análisis de rendimiento y gestión de múltiples cuentas en diferentes redes sociales. Ofrece opciones de monitoreo que permite rastrear conversaciones y menciones en tiempo real.

Es una herramienta de pago, pero presenta diferentes planes para que puedas escoger la mejor opción para ti. Es súper intuitivo para los usuarios con experiencia básica en redes sociales.

• Buffer

Buffer permite la programación de publicaciones y ofrece análisis básicos del rendimiento de estas. Al igual que Hootsuite, ayuda a gestionar múltiples cuentas de redes sociales.

Esta herramienta sí ofrece una versión gratuita limitada y varias opciones de pago. Es muy útil, para para pequeñas y medianas empresas, ya que requiere un nivel de conocimiento intermedio.

• HubSpot

HubSpot no solo gestiona redes sociales, sino que también integra CRM, automatización de marketing y herramientas de ventas. Además, permite programar publicaciones, analizar el rendimiento y gestionar la interacción con el cliente desde una misma plataforma.

Igual que Buffer, ofrece una versión gratuita con funciones limitadas y diferentes planes de pago para características más avanzadas.

Es una plataforma bastante amigable e intuitiva, lo que permite su uso fácilmente.

• Frase.io

Frase.io está más enfocada en la creación y optimización de contenido, ayudando a mejorar el SEO y generando contenido aplicando la inteligencia artificial. Se trata de una herramienta de pago.

Está enfocada a personas de marketing, ya que es muy útil para la generación de contenido.

• Salesforce Einstein

Salesforce Einstein ofrece análisis predictivo, personalización de contenido y automatización de tareas, integrándose perfectamente con otras soluciones de Salesforce.

Esta herramienta está orientada a empresas medianas, ya que es un complemento perfecto para integrar con tu CRM, ofreciendo un análisis completo. Se trata de una herramienta de pago, pero su potencial es realmente alto.

Ahora que ya dispones de un punto de partida, toca hacer análisis de tu negocio para poder aplicar todo lo que hemos visto en este artículo.

Como consejo te diría que intentes buscar un equilibrio entre lo profesional y un tono amigable, intenta pasártelo bien con tu marca. De esta forma se notará que lo que estás haciendo realmente trasmite el mensaje real de tu negocio, estarás haciendo que el cliente sienta tu marca como la suya propia.