Descubre el potencial oculto de las Redes Sociales: Estrategias y Consejos para maximizar tu alcance
En un mundo totalmente digitalizado, emprender un negocio va prácticamente ligado a tener Redes Sociales, y si se trata de un negocio digital, esta ecuación pasa a ser obligatoria.
Pero, aparte de esto, hay que tener claro y planificar otros muchos aspectos.
Por ejemplo, ¿Qué redes sociales se adaptan mejor a mi negocio? ¿En función de qué variables opto por unas u otras? ¿Qué tipo de contenido debería compartir en cada una de estas redes sociales?
Estas son solo unas cuantas de las preguntas que nos pueden surgir a la hora de planificar nuestro inicio de la andadura digital en las redes sociales.
No obstante, por ir desgranando poco a poco todas estas preguntas, vamos a hacer un pequeño resumen que pueda servirte como partida, para continuar avanzando.
Como sabrás, y si no es así, ya te lo confirmo, hay multitud de redes sociales. Por lo que, antes que nada, debemos tener definido nuestro negocio y el publico objetivo al que nos dirigimos.
Veamos las diferencias básicas entre las principales redes sociales más usadas:
Después de hacer un resumen de los principales aspectos a tener en cuenta de cada una de las plataformas disponibles, ¿por dónde seguimos?
Si ya tenemos definidos los objetivos de nuestro negocio y el público al que nos queramos dirigir con nuestro producto o servicio, el próximo paso es definir qué redes sociales son las más adecuadas y que tipo de mensaje voy a compartir en cada una de ellas.
Por ejemplo, si soy una marca de joyería para un público relativamente joven, puedo centrarme en contar con Instagram, Facebook y TikTok. ¿Por qué? Porque mi público objetivo es consumidor de este tipo de redes sociales y va a ser más fácil que pueda llegar a mis potenciales clientes. Además, estas redes sociales buscan compartir un tipo de contenido inspiracional, de eventos, promociones, colaboraciones, etc.
Sin duda, el uso de unas redes sociales u otras, depende del tipo de negocio como ya hemos comentado pero también del enfoque que le queramos dar a nuestra empresa.
Al final de cuentas, una red social tendrá éxito o no en función de como la alimentemos, como generemos y tratemos a nuestra audiencia, como nos comuniquemos con nuestra red de contactos, etc. Por lo que, hay que hacer particular de cada negocio, todos aquellos rasgos genéricos que hemos definido previamente.
Una vez definidas las redes que vamos a usar y qué enfoque vamos a darle a cada una de ellas, te voy a proporcionar varias herramientas de inteligencia artificial que te pueden ayudar a gestionar tus redes.
¡Vamos a ello!
- Hootsuite
Hootsuite es una de las herramientas más utilizadas, sobre todo para la programación de publicaciones, análisis de rendimiento y gestión de múltiples cuentas en diferentes redes sociales. Ofrece opciones de monitoreo que permite rastrear conversaciones y menciones en tiempo real.
Es una herramienta de pago, pero presenta diferentes planes para que puedas escoger la mejor opción para ti. Es súper intuitivo para los usuarios con experiencia básica en redes sociales.
- Buffer
Buffer permite la programación de publicaciones y ofrece análisis básicos del rendimiento de estas. Al igual que Hootsuite, ayuda a gestionar múltiples cuentas de redes sociales.
Esta herramienta sí ofrece una versión gratuita limitada y varias opciones de pago. Es muy útil, para para pequeñas y medianas empresas, ya que requiere un nivel de conocimiento intermedio.
- HubSpot
HubSpot no solo gestiona redes sociales, sino que también integra CRM, automatización de marketing y herramientas de ventas. Además, permite programar publicaciones, analizar el rendimiento y gestionar la interacción con el cliente desde una misma plataforma.
Igual que Buffer, ofrece una versión gratuita con funciones limitadas y diferentes planes de pago para características más avanzadas.
Es una plataforma bastante amigable e intuitiva, lo que permite su uso fácilmente.
- Frase.io
Frase.io está más enfocada en la creación y optimización de contenido, ayudando a mejorar el SEO y generando contenido aplicando la inteligencia artificial. Se trata de una herramienta de pago.
Está enfocada a personas de marketing, ya que es muy útil para la generación de contenido.
- Salesforce Einstein
Salesforce Einstein ofrece análisis predictivo, personalización de contenido y automatización de tareas, integrándose perfectamente con otras soluciones de Salesforce.
Esta herramienta está orientada a empresas medianas, ya que es un complemento perfecto para integrar con tu CRM, ofreciendo un análisis completo. Se trata de una herramienta de pago, pero su potencial es realmente alto.
Ahora que ya dispones de un punto de partida, toca hacer análisis de tu negocio para poder aplicar todo lo que hemos visto en este artículo.
Como consejo te diría que intentes buscar un equilibrio entre lo profesional y un tono amigable, intenta pasártelo bien con tu marca. De esta forma se notará que lo que estás haciendo realmente trasmite el mensaje real de tu negocio, estarás haciendo que el cliente sienta tu marca como la suya propia.
“El consumidor actual es alguien que está conectado o a punto de conectarse.”
Andy Stalman
Recuerda que las redes sociales son un recurso super potente, que usado de una forma optimizada nos pueden traer muy buenos resultados y sorpresas. Si decides apostar por ellas, utilízalas y explota todo su potencial. Nos guste o no, son nuestra carta de presentación y sirven para crearnos una primera impresión o avatar de una persona, marca o empresa.
Que me dices, ¿te animas? Analiza, valora, escoge, planifica y pon en marcha esas redes y el contenido que mejor se adecue a tu empresa.
Y…ya sabes, estoy a tu disposición.
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